Reklamácie a vrátenie tovaru

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale (s výnimkou tovaru, ktorého vrátenie vylučuje jeho charakter, napr. otvorené krmivo z hygienických dôvodov).

Odstúpenie od zmluvy zašlite písomne na [email protected] alebo poštou na adresu kliniky. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

V prípade reklamácie vadného tovaru nás kontaktujte s číslom objednávky a popisom vady. Reklamáciu vybavíme do 30 dní.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ ide o odstúpenie bez uvedenia dôvodu.